보증 정책

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모든 Neewer 제품에는 구매 거래일로부터 유효한 1년 보증이 제공됩니다( Neewer 공식 웹사이트에서 주문한 경우 보증은 2년으로 연장됩니다 ). 보증은 제품 결함에 적용되며 결함이 있는 제품 또는 서비스 가능한 구성 요소의 교체를 제공합니다.

반품이 필요한 경우 구매자는 관련 반품 배송 비용(즉, 구매자로부터 Neewer의 반품 주소까지)을 부담해야 하며 Neewer는 교체 품목을 구매자에게 다시 배송하는 데 필요한 배송비를 지불합니다. 어떤 경우에는 Neewer의 재량에 따라 교체품이 즉시 제공되지 않는 경우 구매자가 환불을 받을 수도 있습니다. 발행된 환불은 상품 가격에만 적용됩니다. 취급 또는 배송 수수료는 환불되지 않습니다. 교체 품목이 발송되거나 환불이 이루어지기 전에 Neewer는 합의된 조건으로 반품된 품목을 수령해야 합니다. 당사의 판매는 결함이 있는 제품을 검사할 실제 매장이 없이 온라인으로 이루어지기 때문에 보증을 존중하기 위해 결함을 보여주는 사진 또는 비디오 증거를 요청할 권리가 있습니다.

참고: 귀하의 제품은 구입일로부터 자동으로 보증이 적용됩니다. 클레임 발생 시 주문 번호와 사진/동영상을 제공해 주시기 바랍니다. Amazon 주문의 경우 판매자 이름이나 스크린샷도 제공해야 합니다.

다음 제한 및 예외가 적용되며 1년 보증이 적용되지 않습니다.

• Amazon EU SarL, Amazon.com Services LLC 등과 같은 타사의 중고 제품
• 정상적인 마모.
• 분실 또는 도난.
• 오용이나 사고로 인한 물리적 손상.
• 물에 의한 손상 또는 오용과 관련된 기타 손상 또는 결함

• Neewer 제품만 보장되며 비용에 관계없이 Neewer 제품과 함께 사용되는 품목을 포함하여 다른 품목은 보장되지 않습니다.

• 구매자가 해당 품목을 무단으로 수리, 개조 또는 분해하려고 시도한 경우.

• 호환되지 않는 전압에 연결하여 품목이 손상되었습니다. 모든 플러그인 품목에는 Amazon 상세 페이지에 전압이 명확하게 표시되어 있습니다. 해외 여행의 경우 이러한 변형을 수용할 수 있는 승압/강압 변환기가 필요합니다.

보증을 요청하려면 support@neewer.com으로 문의하세요. 제품 누락/미수령에 대한 모든 청구는 구매일로부터 45일 이내에 등록되어야 합니다. 이 시간이 지나면 당사는 더 이상 물류 제공업체와 추적할 수 없으며 청구를 받아들일 수 없습니다. 배송 시 패키지 내용물을 확인해야 하며 누락된 부품이 있는 경우 수령 후 2일 이내에 청구해야 합니다.